Ecco una lista delle domande più frequenti (Fraquently asked questions, meglio note come FAQ). Se pensi che qualcosa meriti la nostra attenzione o se hai qualche altra domanda, faccelo sapere!

Quali altri programmi mi raccomandate per aiutarmi a prevenire e/o eliminare lo spam?

Gli spammers usano e-mail fasulle come "indirizzi per la risposta", quindi come fa SpamItBack a spedir loro i miei messaggi?

Alcuni amici mi hanno detto che il mio Internet Service Provider (ISP) non approva che io spedisca così tanti messaggi alle e-mail degli spammers. È un problema?

Perché non pubblicate il vostro indirizzo di e-mail, una lista di contatti per informazioni, etc invece di usare una form?

Alcune persone che frequentano i forum hanno un atteggiamento molto negativo circa l'anti-spamming. Perché hanno questi preguidizi, e quanto sono disinformate?

Un articolo aggiuntivo a proposito di SpamItBack

Gli spammers usano e-mail fasulle come "indirizzi per la risposta", quindi come fa SpamItBack a spedir loro i miei messaggi?

SpamItBack spedisce i messaggi solo agli indirizzi di e-mail verificati.

Gli spammers, ovviamente, nel 99.9% dei casi usano indirizzi fasulli. E di solito tentano di nascondere il reale indirizzo del loro sito web tramite tecniche di occultamento. Ma la distrazione è figlia della presunzione, quindi a volte capita che vengano "dimenticati" indirizzi di e-mail validi sui siti web gestiti da spammers e, comunque, esistono tecniche di investigazione utili per reperire questi indirizzi.

Ogni e-mail riconducibile a uno spammer viene memorizzata nei nostri database, anzi qualora ne scoprissi uno ti invitiamo a segnalarcelo il più in fretta possibile.
 

Alcuni amici mi hanno detto che il mio Internet Service Provider (ISP) non approva che io spedisca così tanti messaggi alle e-mail degli spammers. È un problema?

No, se vuoi puoi disabilitare questo tipo di difesa (noto come 'Type III Defence'). È una decisione che spetta solo a te. Nel caso tu non voglia spedire e-mail agli spammer, il programma si connetterà solo con i siti web gestiti da spammers.

Per quanto riguarda il 'come' SpamItBack spedisca i messaggi via e-mail, sappi che non viene utilizzato il server di e-mail del tuo Internet Service Provider (ISP), quindi alla fine il problema non sussiste. Il nostro software si collega direttamente alla porta 25 del mail server dello spammer e vi deposita i messaggi. In ogni caso ti invitiamo a contattare il tuo ISP per eliminare ogni dubbio.

Basilarmente una e-mail 'regolare' funziona così:
1. Scrivi un messaggio a un tuo amico (diciamo da me@ilmiosito.com a ilmioamico@ilsitodelmioamico.com), and clicchi su 'invia'.
2. Il tuo computer si connette al mail server del tuo ISP, diciamo mail.ilmioisp.com, attraverso la porta 25. (questo è ciò che infastidisce gli ISP se spedisci centinaia di messaggi contemporaneamente).
3. Il tuo ISP decide quindi dove spedire la tua e-mail e si connette con il mail server del tuo amico, mail.ilsitodelmioamico.com nel nostro esempio.
4. La tua mail viene spedita.

Il modo di operare del nostro programma invece è questo:

1. SpamItBack scrive il messaggio, usando il testo di default o uno inserito da te.
2. Il programma si connette direttamente con la mailbox dello spammer, ad esempio mail.spammerrompiscatole.com, attraverso la porta 25 e spedisce l'e-mail, bypassando completamente il tuo ISP e quindi senza incaricare quest'ultimo di 'risolvere' l'indirizzo di e-mail e spedire la corrispondenza. In questo modo gli ISP non vengono minimamente infastiditi da ipotetici e continui check sui loro mail server. SpamItBack non usa quindi il mail server del tuo ISP e in ogni caso non potrebbe farlo perché non conosce le tue credenziali (nome utente, password, etc).
3. A questo punto l'e-mail parte e viene regolarmente depositata.

Precisazione

In ogni caso se non ti senti tranquillo sappi che questo tipo di difesa non è attivato di default in SpamItBack e non è una cosa vitale e necessaria, gli altri tipi di difesa funzionano comunque molto bene.

Perché non pubblicate il vostro indirizzo di e-mail, una lista di contatti per informazioni, etc invece di usare una form?

Per lo stesso motivo per il quale abbiamo scritto questo programma, evitare la spam. Gli spammers amano rubacchiare in giro non solo indirizzi di e-mail, ma anche gli indirizzi postali! 

Nell'esempio che segue, uno spammer non si è accontentato di spedire e-mail spazzatura in giro. Ha iniziato ad estrarre anche gli indirizzi postali e a spedire false fatture invitando a pagare entro una certa data, minacciando cause legali. L'articolo originale (in inglese) lo trovi qui http://www.smh.com.au/articles/2004/04/12/1081621895777.html.
Clicca qui per leggere l'articolo (inglese).
Ovviamente più che di spam si tratta di truffa, ma il succo del discorso è "Perché rischiare?".

E quindi abbiamo messo una form per contattarci.

Alcune persone che frequentano i forum hanno un atteggiamento molto negativo circa l'anti-spamming. Perché hanno questi preguidizi, e quanto sono disinformate?

Sfortunatamente molte della persone che scrivono commenti negativi sui forum non hanno la minima idea di cosa stiano parlando, oppure sono troppo pigre per trovare un minuto e leggere come funziona SpamItBack. Queste devono semplicemente alimentare il proprio ego in modo da sentirsi importanti, far finta di possedere chissà quale conoscenza informatica, sentirsi chiamare "esperti". Esperti!?.. Niente potrebbe essere più lontano dalla realtà, perché è triste il fatto che ci sia molta più verità nel detto 'una piccola punta di conoscenza è una cosa pericolosa'. Ovviamente, in molti di questi casi, sono gli stessi spammers che tentano di gettar discredito sui programmi che metton loro i bastoni tra le ruote, mica vogliono che gli utenti imparino a difendersi (provate a immaginare!).

Qui di seguito troverete tutte le risposte a tutti i preconcetti che abbiamo trovato in giro per i forum. Se ne trovate altri fatecelo sapere!

• "Ma... ma... gli spammers usano indirizzi di e-mail falsi, quindi come fa il vostro programma a scovare il loro reale indirizzo?"
  
  SpamItBack usa solo indirizzi di e-mail verificati e che sicuramente sono controllati da uno spammer, non si limita ad estrarli dagli headers delle e-mail (anche perché la maggioranza di questi son fasulli). Comunque ci sono tanti e tanti modi per risalire a l'indirizzo di e-mail di uno spammer, uno dei più semplici è visitare il suo sito web e cercare informazioni di contatto (ovviamente si procede poi con opportune verifiche per vedere se l'indirizzo è ancora in essere), i metodi più complessi... beh forse non è il caso di divulgarli in questa sede (se sei un programmatore sai di cosa stiamo parlando). Personalmente troviamo quasi divertente che uno spammer riceva pan per focaccia da tutti coloro che ha infastidito per mesi (se non per anni), e spesso glii account di posta vengon chiusi (a quanto pare siam riusciti a infastidirli a nostra volta, ma pensa un po'!).
  
  
• "Ma... Ma... Ma allora gli spammer possono vedere il mio indirizzo di posta quando chiedo loro di smetterla?!?! E quindi che faccio?
  
  Ancora... sarebbe bello che le persone che scrivon queti commenti leggessero prima come funziona il nostro programma. Prima di tutto non tutti sanno che esistono svariati modi di spedire un'e-mail (e non solo tramite il client di posta...), che si possono facilmente falsificare gli indirizzi e che ci sono svariati servizi che danno e-mail gratuite. Ciò detto, quando si usa la Type III defence di SpamItBack con uno spammer, il programma NON usa l'indirizzo di e-mail dell'utente e quindi non è possibile risalire in alcun modo a questo. In secondo luogo, a meno che tu non sia uno che spedisce milioni di e-mail a se stesso pubblicizzando le peggio cose, è difficile che uno spammer riesca a sapere il tuo indirizzo di posta elettronica. Ma se proprio non ti piace l'idea di spedire e-mail con l'invito rivolto agli spammers di smetterla, semplicemente non utilizzare il Type III defence (che tra l'altro non è abilitato di default), SpamItBack possiede comunque anche altre validissime forme di difesa.
  
  
• "Ma... Ma... questo programma spedisce solo e-mail in giro???
  
  Ecco, un altro bel pregiudizio... sarebbe bello che gli autori di questi commenti imparassero finalmente a leggere. SpamItBack possiede numerose forme di difesa e una di queste è spedire e-mail agli spammers (tanto per ribadire: no, il programma NON usa la tua mail). Ancora una volta, se non ti va semplicemente non farlo, SpamItBack può comunque usare le altre sue forme di difesa dallo spam come ad esempio simulare migliaia di visite ai siti web degli spammers (in fondo son loro che lo chiedono) oppure compilando in modo automatico le loro form di contatto (come prima, son loro che lo chiedono).

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